1. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi ubytovatelem a ubytovaným případně také objednatelem
ubytování, dále jen ubytovaný nebo objednatel, vzniká na základě potvrzené
objednávky ubytování. Objednávka může být učiněna ve formě písemné, ústní,
telefonické nebo přes internet. Ústní a telefonickou objednávku potvrdí
objednatel emailem. Objednávka musí obsahovat dobu trvání a datum pobytu,
počet osob, identifikaci objednatele. Smlouva o ubytování je uzavřena dnem, kdy
ubytovatel potvrdí objednateli objednávku ubytování. Smlouva o ubytování je
závazná pro spol. Spravnem, s.r.o. a objednatele ubytování. Za závazky všech
účastníků uvedených v objednávce nebo smlouvě o ubytování, (i v případě, že se
jedná pouze o stanovení počtu osob, které mají být ubytovány) odpovídá
objednatel, který učinil objednávku ubytování. Objednavatel ubytování je smluvní
plátce, není-li plněno, nebo dohodnuto odlišně.

2. Platební podmínky

Cena za ubytování je uvedena v ceníku ubytování, který je k nahlédnutí na
www.penzionchechluvka.cz.
Objednatel je povinen do tří dnů od potvrzení objednávky ubytovatelem dle bodu
1 těchto ubytovacích podmínek zaplatit zálohu ve výši min. 50% z celkové ceny za
ubytování. Pokud dojde ke storno objednávky, je objednatel povinen uhradit storno
poplatky, tak jak jsou uvedeny v bodě 3 těchto ubytovacích podmínek. Ubytovatel
je oprávněn započíst storno poplatek na uhrazenou zálohu. V případě, že
objednatel neuhradí sjednanou zálohu ve stanoveném termínu, je ubytovatel
oprávněn odstoupit od smlouvy. Uhrazením zálohy dle tohoto bodu potvrzuje
objednatel, že se seznámil se službami, cenou, platebními a jinými podmínkami,
ubytovacími podmínkami a zvláště stornovacími podmínkami. Objednatel uhradí
doplatek na celkovou cenu za ubytování nejpozději v den nástupu k ubytování. V
případě, že dojde k prodloužení doby ubytování nad rámec uvedený v objednávce
nebo smlouvě o ubytování, je objednatel povinen doplatit předmětný rozdíl.

3. Storno podmínky a storno poplatky

Změnu nebo storno objednávky ubytovacích služeb oznamuje objednatel
ubytovateli písemnou formou na emailovou adresu penzionchechluvka@seznam.cz .
Ubytovatel storno potvrdí objednateli. Objednatel je povinen uhradit ubytovateli
za objednané a následně stornované ubytování stornopoplatky v následujícím
rozsahu:
Storno objednávky:
28 – 21 dnů přede dnem nástupu – 30 % z celkové ceny objednaného a následně
stornovaného ubytování
20 – 15 dnů přede dnem nástupu – 50 % z celkové ceny objednaného a následně
stornovaného ubytování
7 – 2 dny přede dnem nástupu – 80 % z celkové ceny objednaného a následně
stornovaného ubytování
1 – 0 dní přede dnem nástupu – 100 % z celkové ceny objednaného a následně
stornovaného ubytování přičemž za den nástupu se považuje den, kdy měl
objednatel popř. další osoby uvedené v objednávce nastoupit ubytování (osoby
uvedené v objednávce mohou být uvedeny pouze počtem osob). V případě, že vůbec
nedojde k nástupu ubytování ve sjednaný den, je objednatel povinen uhradit 100%
z celkové ceny objednané kapacity.

4. Práva a povinnosti objednatele

Objednatel má právo na:
– poskytnutí služeb stanovených pro ubytování
– reklamovat případné vady a požadovat jejich odstranění
– být seznámen se všemi případnými změnami ubytování
– kdykoliv před započetím ubytování odstoupit od smlouvy za předpokladu dodržení
úhrady storno poplatku (viz bod 4.)
Objednatel je povinen:
– uhradit celou cenu za ubytování, a to nejpozději v den příjezdu, popřípadě v jiném
termínu dohodnutém s ubytovatelem
– řídit se pokyny pro ubytování, respektovat pokyny zástupce ubytovatele
– překontrolovat si před odjezdem potřebné doklady, případné nesrovnalosti sdělit
zástupci ubytovatele
– správně uvést identifikační údaje o své osobě a osobách, jimž zajišťuje ubytování

5. Práva a povinnosti ubytovatele

– zrušit ubytování, z důvodu poruchy ubytovacích zařízení či jiných
nepředvídatelných událostí, které znemožňují ubytovateli zákazníky podle
uzavřené smlouvy o ubytování ubytovat.
– ubytovatel je oprávněn zvýšit cenu za ubytování, nejpozději 21 dnů před
nástupem pokud by došlo:
– zvýšení cen za energie o více jak 5%
– zvýšení cen jiných plateb, spojených s ubytováním
– v případě úrazu, nemoci, odcizení věci apod., poskytne ubytovatel potřebnou
pomoc k řešení této události, ale nehradí za účastníka lékařské ošetření, léky
apod..
– ubytovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodu nepříznivého počasí, dopravních
kolapsů a dalších důvodů, které nemůže ovlivnit. Z těchto důvodů nevzniká
zákazníkovi právo odstoupit od smlouvy.
– ubytovatel nenese odpovědnost za škody vyplývající pro objednatele, ke kterým
došlo zaviněním tzv. „vyšší moci“.

6. Zpracování osobních údajů

Objednatel uděluje souhlas, aby jeho osobní údaje včetně rodného čísla uvedeného
v potvrzení objednávky nebo ve smlouvě o ubytování zpracoval ubytovatel v souladu
se zákonem č. 101/2000 Sb. Poskytované údaje mohou být zpřístupněny pouze
odpovědným pracovníkům ubytovatele. Objednatel prohlašuje, že je zmocněn a
objednávkou nebo podpisem smlouvy uděluje souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2
zákona č. 101/2000 Sb. rovněž i jménem všech uvedených v objednávce nebo na
smlouvě o ubytování.
V Dolních Tošanovicích dne 1. 11. 2020
Tyto Ubytovací podmínky nabývají platnosti dne 1. 11. 2020 a jsou zveřejněny na
www.penzionchechluvka.cz.
Penzion Chechluvka Odpovědná osoba:
Dolní Tošanovice 37,  Jana Olszarová, prokurista
PSČ: 739 53 tel.: 775 221 030
okres Frýdek-Místek
email: penzionchechluvka@seznam.cz
www.penzionchechluvka.cz